BROKERS – Reclutamiento e inducción: Modelo Costanera

remax — Thu, 26 Mar 2026 18:32:06 +0000

Con Luis Verdú, broker de REMAX Costanera, Chile

Si no tienes un proceso establecido, no tienes reclutamiento, tienes suerte.

Resumen

Define primero la arquitectura del proceso, no las tácticas.
El reclutamiento sin proceso es solo suerte disfrazada de estrategia.
Reclutamiento + onboarding + retención = un solo sistema continuo.
Prioriza lo cualitativo antes que los leads (valores, cultura, propuesta).
No busques el perfil ideal: descarta lo que no calza con tu cultura.
Reclutar rápido sin engranar capacitación y productividad = caos seguro.
El crecimiento sano depende de 3 engranajes:
- Reclutamiento
- Capacitación
- Productividad
La retención comienza desde la entrevista, no después.
Mide todo, pero entiende que:
- KPIs = tablero
- Cultura = motor
Si mejoras solo leads → creces en problemas
Si mejoras el proceso → creces ordenadamente

Si no tienes un proceso establecido, no tienes reclutamiento, tienes suerte.

Define primero la arquitectura del proceso, no las tácticas.
El reclutamiento sin proceso es solo suerte disfrazada de estrategia.
Reclutamiento + onboarding + retención = un solo sistema continuo.
Prioriza lo cualitativo antes que los leads (valores, cultura, propuesta).
No busques el perfil ideal: descarta lo que no calza con tu cultura.
Reclutar rápido sin engranar capacitación y productividad = caos seguro.
El crecimiento sano depende de 3 engranajes:
- Reclutamiento
- Capacitación
- Productividad
La retención comienza desde la entrevista, no después.
Mide todo, pero entiende que:
- KPIs = tablero
- Cultura = motor
Si mejoras solo leads → creces en problemas
Si mejoras el proceso → creces ordenadamente

Ítems de acción

Define y documenta tu proceso completo de reclutamiento.
Elimina cualquier etapa que no tenga un propósito claro.
Asigna un responsable a cada etapa del proceso.
Establece 3–4 valores centrales y evalúalos en cada candidato.
Diseña tu propuesta como una plataforma para emprendedores.
Comunica desde el inicio:
- Sin sueldo
- 100% comisión
- Dedicación exclusiva
Implementa entrevistas uno a uno presenciales.
Incorpora un assessment grupal para detectar cultura real.
Aplica las 3 preguntas clave en entrevistas:
- ¿Cuándo invertiste en ti y cómo lo recuperaste?
- Cuéntame una vez que te fue mal, ¿qué hiciste después?
- Si en 90 días no vendes, ¿qué plan ejecutas?
Diseña un onboarding estructurado (mínimo 1 mes).
Implementa acompañamiento real durante los primeros 12 meses.
Mide tu funnel completo (lead → incorporación).
Ajusta continuamente según los datos.
Nunca detengas el reclutamiento.

remax — Thu, 09 Nov 2023 19:22:42 +0000

Con Claudia Carrasco, agente de REMAX Central, Chile

El hábito no hace al monje; son las acciones repetidas las que forman la rutina y el éxito.

Importancia de los hábitos: Los hábitos consisten en acciones que impactan positivamente la productividad de los agentes inmobiliarios.
Errores iniciales: Complementar trabajos o no dedicarse 100% a la actividad inmobiliaria afecta los resultados.
Siete hábitos clave de la productividad:
- No discriminar propiedades por su valor.
- Priorizar actividades diarias y mantener salud física y mental.
- Controlar el ego y enfocarse en el cliente.
- Mantener una predisposición positiva al cambio.
- Practicar orden y organización.
- Continuar con prácticas como el farming de forma constante y estratégica.
Farming: Construcción de relaciones con conserjes para captar propiedades, destacando constancia y profesionalismo.
Equilibrio entre vida laboral y personal: Necesario para mantener la motivación y productividad.
Valor de las propiedades pequeñas: Estas generan oportunidades de referidos y relaciones duraderas.

Importancia de los hábitos: Los hábitos consisten en acciones que impactan positivamente la productividad de los agentes inmobiliarios.
Errores iniciales: Complementar trabajos o no dedicarse 100% a la actividad inmobiliaria afecta los resultados.
Siete hábitos clave de la productividad:
- No discriminar propiedades por su valor.
- Priorizar actividades diarias y mantener salud física y mental.
- Controlar el ego y enfocarse en el cliente.
- Mantener una predisposición positiva al cambio.
- Practicar orden y organización.
- Continuar con prácticas como el farming de forma constante y estratégica.
Farming: Construcción de relaciones con conserjes para captar propiedades, destacando constancia y profesionalismo.
Equilibrio entre vida laboral y personal: Necesario para mantener la motivación y productividad.
Valor de las propiedades pequeñas: Estas generan oportunidades de referidos y relaciones duraderas.

Ítems de acción

Define una visión clara y establece metas con plazos específicos.
Genera hábitos productivos a través de la constancia (21 días).
Aplica el farming estratégicamente: elige una zona, establece una rutina semanal y fideliza relaciones.
Organiza tu base de datos para registrar detalles personales y transaccionales de los clientes.
Prioriza el cuidado físico y mental para mantener energía y motivación.
Controla el ego y enfócate en el servicio al cliente, no en la comisión inmediata.
Desarrolla herramientas como tarjetas de felicitaciones para clientes y plantillas personalizadas.
Evalúa tus rutas de farming y optimiza esfuerzos hacia sectores más productivos.
Trabaja en tu equilibrio personal y profesional para evitar el desgaste.